Gobierno Provincial de Santo Domingo de los Tsachilas

Imagen Institucional

Misión

Comunicar e informar en forma abierta, interactiva y de calidad, los alcances de la gestión del Gobierno Provincial DE SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS, posicionando las políticas, planes, programas y proyectos ejecutados, que permitan fortalecer la Imagen Institucional.

Responsabilidades

1. Asesorar a las autoridades de la Institución en el manejo de su relación con los medios de comunicación;
2. Diseñar y ejecutar un Plan Estratégico de Comunicación Externa (página Web, monitoreo de medios, publicaciones, etc.) que permita difundir la gestión del Gobierno Provincial:
3. Diseñar y ejecutar un Plan Estratégico de Comunicación Interna (correo interno, publicaciones, carteleras, etc.) para difundir entre el personal información sobre la gestión y los procesos institucionales que contribuya a crear un clima laboral favorable;

4. Efectuar labores de protocolo y relaciones públicas.
5. Coordinar e implementar estrategias de Comunicación e Imagen Institucional.

Imagen Institucional

1.Plan estratégico de comunicación externa.

2.Informe de ejecución del plan de imagen corporativa.

3.Cartelera informativa institucional.

4.Ruedas de prensa.

5.Boletines de prensa, artículos especiales, avisos, trípticos, folletos, álbum fotográfico, memorias y afiches;
6.Material impreso, audio, video, multimedia, Internet y virtuales con temas relacionados con la gestión institucional; y,
7.Protocolo institucional y relaciones públicas.

Servicio al Cliente

• Plan de mejoramiento continuo de servicio al cliente;
• Informe de ejecución del plan de mejoramiento continuo de servicio al cliente;
• Estadísticas de satisfacción del cliente;
• Plantillas de encuestas de servicio al cliente;
• Manual de servicio al cliente.